Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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¿CUÁNDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Auroliv Spa tiene una política de cambio en los siguientes casos:
– Recepción de un producto diferente al solicitado o comprado.
- El producto llegó defectuoso.
En estos casos el cliente podrá solicitar la devolución o cambio del producto, presentando la boleta o factura de la compra.
PROCESO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE UN PRODUCTO
Auroliv Spa tiene el deber y derecho de revisar los productos devueltos para comprobar el estado.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
ACLARACIONES
– El cambio o devolución se puede realizar hasta 30 días de haber efectuado la compra, si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
– Los productos deben estar en su contenedor original y sellados tal como fueron enviados.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
- Recuerda que los productos no pueden haber sido abiertos o usados y deben estar en su caja o bolsa original, sellados y en el mismo estado que fue enviado.
- El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado podría ser devuelto al remitente sin previo aviso.
- En el caso que el error al comprar se produzca por parte del cliente, Auroliv Spa se guarda el derecho a efectuar o no, el cambio o devolución.
- En compras realizadas en Auroliv Spa, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3° bis, letra b, Ley N° 19496.